Dando continuidade ao estudo de cases realizado na Vox Midia, a auxiliar administrativa, Cassiana Neubarth, traz para discussão uma história diferente e inusitada. O brasileiro Jonatas Penna virou a celebridade “Mystery Guitar Man” e chegou a faturar o prêmio de revelação em Cannes fazendo vídeos no quarto.

“Fazer sucesso na internet é o sonho de nove em cada dez jovens”, afirmou o programa global Fantástico, em relação a aparição do ‘fenômeno’. Ex estudante de medicina, Jonatas, resolveu abandonar a faculdade e se dedicar a fazer vídeos e sons interativos dentro do seu próprio quarto, com instrumentos inusitados.

Em seis meses, o jovem de 23 anos teve 70 milhões de acessos em seus vídeos, conseguiu meio milhão de assinaturas em seu canal no Youtube e ganha um décimo de centavo a cada vez que um internauta assiste a uma produção sua. Hoje Jonatas ganha algo em torno de R$ 5.000,00 por mês fazendo vídeos em sua casa e também pequenos filmes para campanhas publicitárias.

“O caso sugere uma boa análise a partir da técnica aliada à interatividade”, diz a profissional da Vox Midia. “Às vezes com baixo custo e com muita criatividade é possível usar a internet de maneira adequada para divulgar um trabalho. O boca a boca pode ter efeito multiplicador”, completa.

Conheça o Mystery Guitar Man, em matéria veiculada no Fantástico:

O gerente de Search Marketing da Vox Midia, André Carneiro, ministrou no último fim de semana (14 e 15 de agosto) o curso Sem Dúvida – sobre Search Engine Marketing, junto com os outros profissionais da área, Rafael Damasceno, Alberto André e Filipe Reis. O evento aconteceu no Centro Universitário de Belo Horizonte (UniBH) e contou com o apoio da SEOmoz, referência mundial em Search Engine Optimization.

Pessoas de várias cidades prestigiaram o curso que registrou sucesso no número de inscrições. Mesmo após o evento, os  professores continuaram recebendo um feedback positivo dos alunos via Twitter, através da hashtag #semduvida.

No curso foram abordadas técnicas modernas para venda, criação e gerenciamento de campanhas de Links Patrocinados e de SEO (Search Engine Optimization). O objetivo foi preparar os alunos para atuar em alto nível nas áreas técnicas, comerciais e gerenciais do Marketing de Busca.

“Alunos participantes de outros cursos famosos no Brasil disseram que o nosso foi muito construtivo, porque compartilhamos nossas experiências e práticas no mercado”, disse o gerente de Search Marketing da Vox Midia, André Carneiro. Na pauta estavam assuntos como pesquisa de palavras chave, análise de concorrência, web analytics e arquitetura de informação para SEO, dentre outros.

Referência em SEM no mercado de Minas Gerais, André admitiu que o curso foi um desafio pessoal por transformar em aulas muito do que aprendeu depois de anos de experiência. Após várias noites investidas na produção do material, André afirma que o resultado foram aulas de altíssimo nível. “Compartilhamos nossas experiências, nosso dia-a-dia de agência, e até a forma como fazemos nosso trabalho. Estou me sentindo realizado a cada mensagem que recebo dos alunos por e-mail, Twitter etc”, completa.

O gerente de planejamento da Vox Mídia, André Carneiro, esteve nos dias 28 e 29 de julho em São Paulo, para o Search Labs ’10. O evento, que é considerado o maior de Search do Brasil, teve a primeira edição de uma nova e promissora série de encontros.

Foram dois dias de palestra em três salas simultâneas, orientadas às tendências de search, a partir de casos reais nunca antes compartilhados e workshops focados em técnicas avançadas e análises de código.

“O Search Labs foi um evento histórico, um encontro de pessoas interessantes em torno de assuntos que irão habitar cada vez mais as salas de diretoria nas empresas”, definiu o gerente de planejamento da Vox Midia.

Veja review completo, com as impressões de André Carneiro

Quem propõe a discussão para o blog é o Assistente de Atendimento da Vox Midia, Pedro Alvim. Com a apresentação da ação #TwelpForce da varejista Best Buy, ele mostra como a atitude de uma empresa bem estruturada, que deixa os seus funcionários 24 horas por dia durante 7 dias da semana à disposição do seu cliente, garante retorno eficiente em vendas.

Especialista em eletrônicos e tecnologia, a Best Buy tem mais de 1.150 lojas espalhadas por 9 países e detém cerca de19% de participação no mercado dos E.U.A e Canadá. O principal diferencial da empresa é que ela aposta na Expertise de seus funcionários em tecnologia e qualidade no atendimento. A #TwelpForce surgiu a partir da necessidade emergente de expandir as vendas pelo e-commerce e atender a quantidade incontável de dúvidas registradas pelos consumidores.

A Best Buy viu então, a oportunidade de aproveitar a Expertise de seus funcionários e resolveu atender os seus clientes também via Twitter. Ok, até aqui nenhuma novidade. Porém, a diferença é que a varejista resolveu colocar os seus blue-shirts (como era identificada a equipe de vendedores nas lojas físicas) conectados à internet, para responder todas as perguntas (sem seleção por complexidade) através do @twelpforce em tempo recorde. Pessoas de todo o mundo teriam suas dúvidas esclarecidas por especialistas treinados, quase que instantaneamente na web.

Com a ação, a empresa conquistou mais de 27.749 seguidores no Twitter, alcançou o número de mais de 30.600 perguntas respondidas (desde Julho de 2009), atingiu 40% da meta de vendas ultrapassada, reduziu as reclamações dos clientes em 20% e ainda levou o Grand Prix de Titanium em Cannes 2010.

“Cinco características resumem o sucesso da ação desenvolvida pela agência americana Crispin Porter + Bogusky para a Best Buy: transparência, personificação, convergência, clareza e objetividade”, defende Pedro Alvim. “A inovação não está simplesmente em transferir o SAC para o Twitter, mas na execução e na capacidade de atender com qualidade e agilidade, todos os seus clientes, de qualquer parte do mundo”, finaliza.

Veja abaixo, o video case da ação:

Pelo menos foi o que pensou a agência JWK, do Japão, quando criou um cartão postal comestível em uma parceria desenvolvida entre os Correios do país e o chocolate Kit Kat (Nestlé). Vencedora do Grand Prix de Media do Cannes Lions em 2009, a ação fez com que o produto, a embalagem e a mídia se tornassem uma só coisa.

A agência fechou parceria com os correios para que o chocolate kit kat fosse vendido em uma de suas 20 mil agências, espalhadas por todo o território e visitadas semanalmente por boa parte dos consumidores japoneses. A embalagem, por sua vez, se transformou em um formato postal que permitia que fosse enviada pelo correio e onde se podiam escrever mensagens aos destinatários.

A ação foi lançada justamente na época das provas finais e de admissão na universidade, quando os japoneses enfrentam momentos de muita tensão e quando eles mantem o hábito de enviar congratulações e desejos de boa sorte uns aos outros.

A estratégia de receber cartas em um momento que era significativo para os jovens foi grandiosa porque estimulou a prática de um hábito antigo que envolvia a emoção entre os destinatários e remetentes, além da felicitação de ganhar um chocolate enviado por um amigo.

A mídia espontânea em torno do projeto foi calculada em 11 milhões de dólares. E no final, o que seria uma ação focada e sazonal, tornou-se um produto permanente da Nestlé.

“Além de propor uma solução de mídia e comunicação inovadoras, a JWK conseguiu cobrir as vendas em todos os lugares do Japão através de uma ideia que remetia ao cotidiano e à boa ação das pessoas”, diz o designer da Vox Midia, Armando Antonnioni – que também é o autor da escolha e debate sobre este case.

Com informações de: Brainstorm9 e Cannes Lions